名称：常州市第七人民医院保安服务项目

服务范围：常州市第七人民医院保安服务包括：门卫、监控、消控室值班；车辆收费；院区停车管理；治安、消防安全巡查；120保卫工作；治安、消防、纠纷等应急处理、全院安全保卫工作及保卫科安排的临时工作等。

服务要求：保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守采购人安全管理规定。

服务时间：服务期限为三年（自采购人通知正式进场起），合同一年一签，其中服务期第一年的前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人有权解除合同。每年合同期满经采购人考核合格后续签下一年度合同。

服务标准：投标人员工应遵纪守法，对突发事件处理的及时率为100%，有效投诉处理率达100%，投诉回复率达100%。