服务类

名 称：常州市金坛区景潭花园一二期物业管理服务项目

服务范围：本项目是物业管理服务项目，项目位于金坛区，项目总建筑面积约100036㎡，公共绿地面积：24596㎡，物业类型：商业住宅小区。服务内容包括：卫生保洁、环境维护及管理，设施设备日常维修、保养及管理，秩序维护管理及消防监控。

服务要求：区年度工作计划；小区管理制度的制定并上墙公示（包括收费标准、服务标准等）；报修、投诉受理流程及处理的时效性；装修事项的管理及对违规操作的处理办法；档案管理制度的建立及小区档案的建立健全保管；维修资金使用申报的制度及流程，使用的账目清册；物业服务费收支情况以及代收代交、代管费用每半年公布1次（合同另行约定的从其约定）；每年对业主或物业使用人进行书面满意度调查；节假日有专题布置，每年开展小区文化活动。

服务时间：服务期限为三年，合同一年一签，其中：前三个月为试用期，试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人有权解除合同。每年合同期满经采购人考核合格后续签下一年度合同。

服务标准：业主委员会及业主代表联合对物业公司的季度考评的结果与经济挂钩,对物业管理服务履约情况采取经济责任考核制度。